Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del Responsable

Mas Servicios Asistenciales, S.A. de C.V. ("el Responsable"), administrador y coordinador de la membresía de asistencias y descuentos Legado Laboral, es responsable del tratamiento y protección de tus datos personales.

Domicilio: Tecoyotitla 412, Col. Ex Hacienda de Guadalupe Chimalistac, Álvaro Obregón, C.P. 01050, Ciudad de México.

El Responsable no es una entidad aseguradora. Los seguros embebidos son operados por Prevem Seguros, S.A. de C.V., regulada por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF).

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en este aviso podemos recabar las siguientes categorías de datos personales, de forma directa (cuando tú los proporcionas) o cuando los aportas a nombre de tus beneficiarios:

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, edad, sexo, firma y, en su caso, RFC o CURP.
• Datos de contacto: teléfono, número de WhatsApp, correo electrónico y domicilio.
• Datos de tus beneficiarios: nombre, parentesco, edad y datos necesarios para brindarles los servicios de la membresía.
• Datos laborales: empresa, puesto y número de colaboradores (aplica únicamente a membresías contratadas por empresas).
• Datos de facturación y pago: los necesarios para procesar el pago de tu membresía. Nunca solicitamos ni almacenamos contraseñas bancarias, NIP ni datos completos de tarjeta por estos medios.

3. Datos personales sensibles

Para prestar los servicios de asistencia médica, telemedicina, orientación psicológica, nutricional y de atención por accidente, podemos tratar datos personales sensibles relacionados con tu estado de salud. Estos datos se tratan con estrictas medidas de seguridad y confidencialidad, y únicamente para brindarte el servicio solicitado.

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación)

• Registrar tu alta y administrar tu membresía y la de tus beneficiarios.
• Prestar y coordinar los servicios de asistencia, telemedicina, descuentos y coberturas de tu plan.
• Contactarte por WhatsApp, llamada o correo para activar, atender y dar seguimiento a tu membresía.
• Gestionar cobros, pagos, aclaraciones y comprobantes.
• Atender solicitudes de asistencia, siniestros y trámites ante los proveedores y la aseguradora.
• Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridad competente.

Finalidades secundarias (no necesarias)

• Enviarte información, promociones, novedades y encuestas de satisfacción sobre Legado Laboral.

Si no deseas que tus datos se traten para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a carlos.delatorre@legadolaboral.mx. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios que contrataste.

5. Transferencias de datos

Para poder brindarte los servicios de tu membresía, tus datos pueden transferirse a los terceros que participan en su prestación, sin requerir tu consentimiento adicional en los casos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP:

• Proveedores de servicios de asistencia (red médica, telemedicina, asistencia funeraria, vial, hogar, legal y demás incluidos en tu plan) para ejecutar el servicio que solicitas.
• Prevem Seguros, S.A. de C.V. y demás aseguradoras, para la operación de las coberturas embebidas y la atención de siniestros.
• La empresa contratante, cuando tu membresía es otorgada como prestación laboral, únicamente para la administración del beneficio.
• Autoridades competentes, cuando exista requerimiento fundado y motivado.

Todos los terceros que reciben tus datos están obligados a tratarlos conforme a este Aviso de Privacidad y a la legislación aplicable.

6. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los usamos y las condiciones de su uso (Acceso); a solicitar su corrección cuando estén desactualizados o sean inexactos (Rectificación); a que los eliminemos de nuestros registros cuando consideres que no se requieren (Cancelación); y a oponerte a su uso para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud al correo carlos.delatorre@legadolaboral.mx, indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de los datos involucrados, acompañando identificación oficial que acredite tu identidad. Daremos respuesta en los plazos que marca la LFPDPPP.

7. Revocación del consentimiento y limitación de uso

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgaste para el tratamiento de tus datos, así como limitar su uso o divulgación, mediante solicitud al mismo correo. Considera que, por razones legales o por la naturaleza de la relación, es posible que debamos seguir tratando ciertos datos.

También puedes inscribir tu número en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO para dejar de recibir promociones.

8. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y medir el uso del sitio. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

9. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad para atender cambios legales, internos o en nuestras prácticas. Cualquier modificación estará disponible en esta misma página, por lo que te recomendamos consultarla periódicamente.

10. Contacto